¿Si el Liderazgo es INFLUENCIA, cómo puedo Influir sobre las personas?

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«Pasaré una sola vez por este camino; de modo que cualquier bien que pueda hacer o cualquier cortesía que pueda tener para con cualquier ser humano, que sea ahora. No la dejaré para mañana, ni la olvidaré, porque nunca más volveré a pasar por aquí.»

Dale Carnegie.

Contenido

Reglas para tratar con el prójimo

  1. No critique no condene ni se queje
  2. Demuestre aprecio honrado y sincero
  3. Despierte en los demás un deseo vehemente

Seis maneras de agradar a la gente

  1. Interésese sinceramente por los demás
  2. Sonría.
  3. Recuerde que para toda persona, su nombre es el sonido más dulce e importante en cualquier idioma
  4. Sea un buen oyente. Anime a los demás a que hablen de sí mismos
  5. Siempre dé lo que interese a los demás
  6. Haga que la otra persona se sienta importante y hágalo sinceramente.

Logre que los demás piensen como usted

  • La única forma de salir ganando en una discusión es evitándola
  • Demuestre respeto por las opiniones ajenas.  Jamás diga a una persona que está equivocada
  • Si usted está equivocado, admítalo rápida y enfáticamente
  • Empiece en forma amigable
  • Consiga que la otra persona diga «Sí, sí», inmediatamente
  • Permita que la otra persona sea quien hable más
  • Permita que la otra persona sienta que la idea es de ella
  • Trate honradamente de ver las cosas desde el punto de vista de la otra persona
  • Muestre simpatía por las ideas y deseos de la otra persona
  • Apele a los motivos más nobles
  • Dramatice sus ideas
  • Lance, con tacto, un reto amable

Sea un líder

  • Empiece con elogio y aprecio sincero
  • Llame la atención sobre los errores de los demás indirectamente
  • Dé sus propios errores antes de criticar los de los demás
  • Preguntar en vez de dar órdenes
  • Permita que la otra persona salve su propio prestigio
  • Elogie el más pequeño progreso y, además, cada progreso. Sea «caluroso en su aprobación y generoso en sus elogios
  • Atribuya a la otra persona una buena reputación para que se interese en mantenerla
  • Aliente a la otra persona. Haga que los errores parezcan fáciles de corregir
  • Procure que la otra persona se sienta satisfecha de hacer lo que usted sugiere

Los Niveles de Liderazgo – Parte Inicial

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