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La clave del éxito de cualquier esfuerzo está en la capacidad de dirigir a otros con éxito.
Todo se levanta o se viene abajo a causa del liderazgo.
Cuando hacemos esta afirmación, los oyentes intentan cambiarla a: «Casi todo se levanta o se viene abajo a causa del liderazgo».
La mayor parte de las personas buscan la excepción en vez de ser excepcionales.
Ahora mismo usted dirige con un nivel determinado de habilidad.
Para ejemplificar este principio digamos que en una escala de uno a diez, su capacidad de liderazgo alcanza el nivel de seis.
Esto es lo que sabemos: la efectividad de su trabajo nunca sobrepasará a su capacidad de dirigir e influir en los demás.
Una persona no puede producir en forma sostenida a un nivel más alto que el del liderazgo.
En otras palabras, su capacidad de liderazgo determina el nivel de éxito propio y el éxito de los que trabajan con usted.
“Si hay algo que he aprendido durante mis veinte y siete años en la industria del servicio, es esto: el noventa y nueve por ciento de los empleados quieren desempeñar un buen trabajo. La manera cómo lo realizan es simplemente un reflejo de aquel para quien trabajan” Presidente de Hyatt Hotels.
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